نعم، نقوم ببرمجة وتشفير أجهزة الدفع قبل شحنها إلى عملائنا. ولكن، لتقديم هذه الخدمة، نحتاج إلى تفاصيل التنزيل المحددة أو ملف VAR من مزود خدمة الدفع الخاص بكم. تُمكّننا هذه المعلومات من تهيئة جهاز الدفع ليعمل بسلاسة مع نظام معالجة الدفع لديكم، مما يضمن تجربة دفع سلسة وآمنة لعملائكم.

تأتي أجهزة نقاط البيع الخاصة بنا بضمان لمدة عام واحد ، يغطي أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. في حالة وجود عيب مشمول بالضمان، يُرجى العلم أن الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها.

يشير الامتثال لمعايير PCI إلى الالتزام بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، وهو مجموعة من متطلبات الأمان التي وضعها مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع. تهدف هذه المعايير إلى ضمان المعالجة والتخزين والنقل الآمن لبيانات حاملي البطاقات الحساسة أثناء معاملات بطاقات الائتمان.

بالنسبة لأجهزة نقاط البيع الإلكترونية، يعني الامتثال لمعايير PCI أن الجهاز وبيئة معالجة المدفوعات بأكملها تستوفي المتطلبات اللازمة لحماية بيانات حاملي البطاقات. ويشمل ذلك تطبيق أساليب تشفير قوية، وتحديث البرامج والأجهزة بانتظام، والحفاظ على شبكات آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات التي تقلل من مخاطر اختراق البيانات.

قد يؤدي عدم الامتثال إلى غرامات، والإضرار بسمعة العلامة التجارية، وفقدان ثقة العملاء. لذا، من الضروري للشركات ضمان امتثال أجهزة نقاط البيع وأنظمة معالجة المدفوعات لديها لمعايير PCI DSS لحماية معلومات عملائها ومصالحها الخاصة.

نعم، تدعم أجهزتنا طرق الدفع غير التلامسية، مثل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) وApple Pay وGoogle Wallet.

لا، نحن لا نقدم خدمات إصلاح الأجهزة الطرفية. مع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل مع جهازك، فإن فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في تشخيص المشكلة وحلها. إذا تبيّن أن جهازك معيب وما زال ضمن فترة الضمان، يمكننا استبداله وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا. أما بالنسبة للأجهزة الطرفية التي انتهت فترة ضمانها، فننصحك باستبدالها بأحد أحدث طرازاتنا.

تعتمد متطلبات التشفير لجهاز نقاط البيع الخاص بك على معالج الدفع، ونوع الجهاز، ومعايير الأمان المطبقة، مثل معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). تضمن هذه المتطلبات معالجة بيانات حامل البطاقة وتخزينها ونقلها بشكل آمن أثناء المعاملات.

لتحديد التشفير المناسب لجهاز الدفع الإلكتروني الخاص بك، يُرجى مراجعة مزود خدمة الدفع، حيث يمكنه تزويدك بمتطلبات التشفير والإرشادات الخاصة بأنظمة المعالجة لديه. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من اتباع متطلبات معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) وأفضل الممارسات المتبعة في هذا المجال للحفاظ على بيئة دفع آمنة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو الإرشادات حول التشفير، فإن فريق دعم العملاء لدينا جاهز لتقديم المساعدة.

نعم، صُممت أجهزة نقاط البيع لدينا لتتكامل بسلاسة مع مجموعة واسعة من أنظمة نقاط البيع. يتيح هذا التكامل تجربة دفع سلسة وفعالة، مما يمكّنك من إدارة المعاملات والمخزون وتقارير المبيعات في مكان واحد.

يرجى العلم بأن التوافق قد يختلف باختلاف طراز الجهاز ونظام نقاط البيع المستخدم. يمكن لفريق دعم العملاء لدينا مساعدتك في تحديد أفضل جهاز لنظام نقاط البيع الخاص بك، وإرشادك خلال عملية التكامل عند الحاجة.

محطة الدفع متعددة المسارات هي نوع من محطات الدفع المصممة خصيصًا لبيئات البيع بالتجزئة ذات الحجم الكبير والتي تضم مسارات دفع متعددة، مثل محلات السوبر ماركت والمتاجر الكبرى ومتاجر التجزئة الضخمة. تعمل هذه المحطات على تبسيط عملية الدفع من خلال تمكين المعاملات السريعة والفعالة، مما يسمح للشركات بإدارة حركة العملاء بفعالية وتقليل أوقات الانتظار.