يدعم
مرحبًا بك في صفحة دعم Allstar Terminals! نحن هنا لمساعدتك في الإجابة عن أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
للوصول إلى فريق الدعم الخاص بنا، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني:
الهاتف: 888-403-7066 البريد الإلكتروني: support@allstarterminals.com
ساعات عملنا هي من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي. نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.
فيما يلي بعض الأسئلة والأجوبة الشائعة لمساعدتك في استكشاف أي مشكلات قد تواجهها وإصلاحها:
س: كيف أقوم بإعداد جهاز Allstar Terminal الخاص بي؟
ج: نقدم أدلة خطوة بخطوة ودروسًا تعليمية بالفيديو على موقعنا الإلكتروني لمساعدتك في إعداد جهازك. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
س: جهاز Allstar Terminal الخاص بي لا يعمل بشكل صحيح، ماذا يجب أن أفعل؟
ج: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور حتى نتمكن من مساعدتك في استكشاف المشكلة وتحديد ما إذا كان من الضروري استبدال الجهاز.
س: كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
عملية الإرجاع: إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر مؤهل للإرجاع، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ( support@allstaterminals.com ) خلال 14 يومًا من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع.
- قم بتوفير رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- سيقدم لك فريق خدمة العملاء لدينا التعليمات حول كيفية متابعة عملية الإرجاع.
- بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال.
نشكرك على اختيارك Allstar Terminals. نحن ملتزمون بتزويدك بخدمة ودعم عملاء استثنائيين.