اتجاهات الدفع في العطلات لعام 2023: عصر جديد من المعاملات
يرتبط موسم الأعياد برحلات التسوق والهدايا البراقة والتجمعات المبهجة. لكن الطريقة التي نعالج بها هذه المعاملات تشهد تحولًا كبيرًا، خاصة في عام 2023. ومع تطور حلول الدفع، فإن اتجاهات الدفع في موسم الأعياد هذا العام تدور حول السرعة والراحة والأمان. فيما يلي نظرة متعمقة على أكثر الاتجاهات رواجًا في عالم الدفع وكيف تقود العلامات التجارية الشهيرة مثل PAX وIngenico وVerifone وDejavoo وPoynt وSUNMI وFirst Data العرض.
1. المدفوعات غير التلامسية: انقر، ادفع، احتفل!
كان جائحة كوفيد-19 بمثابة نقطة تحول في مجال المدفوعات غير التلامسية، ولن يختفي هذا الاتجاه في أي وقت قريب. مع اختيار المتسوقين لعمليات دفع أسرع دون لمس المحطات الطرفية، شهدت علامات تجارية مثل PAX وSUNMI زيادة في تبني أجهزتها التي تدعم المدفوعات غير التلامسية. لن تؤدي العطلات إلا إلى دفع هذا الاتجاه إلى أبعد من ذلك مع زيادة حجم المعاملات وإعطاء الناس الأولوية للسلامة الصحية.
2. المحطات الذكية : طريقة أكثر ذكاءً للتسوق
في حين أن محطات بطاقات الائتمان التقليدية كانت تؤدي غرضها على أكمل وجه، إلا أن عصر المحطات الذكية قد حل علينا. لا تقدم أجهزة Poynt وIngenico معالجة الدفع فحسب، بل توفر أيضًا ميزات إضافية مثل إدارة المخزون، وتكامل برامج الولاء، وخيارات الإيصالات الرقمية. تعني هذه الأجهزة الشاملة أن الشركات يمكنها إدارة العمليات بكفاءة أكبر خلال موسم العطلات.
3. مدفوعات رمز الاستجابة السريعة: امسح، ادفع، انطلق!
في العديد من أجزاء آسيا، كانت مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR Code) من العناصر الأساسية لسنوات. والآن، بدأت هذه المدفوعات تحدث ضجة على مستوى العالم. فقد قامت علامات تجارية مثل Dejavoo وVerifone بدمج حلول الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) في محطاتها، مما يوفر للتجار أداة متعددة الاستخدامات لقبول المدفوعات. والجمال في رموز الاستجابة السريعة هو أنه يمكن دمجها بسهولة في المواد الترويجية للعطلات، مما يجعلها ملائمة لكل من المتسوقين وتجار التجزئة.
4. المدفوعات متعددة القنوات: تجربة تسوق موحدة
يتنقل المتسوقون المعاصرون بين القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية بكل سهولة. وإدراكًا لهذا السلوك، تعمل الحلول التي تقدمها شركة First Data على تسهيل عمليات الدفع السلسة عبر القنوات المتعددة، مما يضمن للمستهلكين تجربة تسوق سلسة، سواء كانوا يشترون من المتجر أو عبر الإنترنت أو من خلال منصات الهاتف المحمول.
5. ميزات أمان محسّنة: إبقاء غرينش بعيدًا
إن أمن المدفوعات يشكل مصدر قلق دائم، ولكن الأمر يزداد سوءًا خلال موسم العطلات عندما ترتفع أحجام المعاملات. وقد قامت علامات تجارية مثل Verifone وSUNMI بدمج ميزات التشفير والترميز المتقدمة في محطاتها. وهذا يضمن أن كل عملية دفع تتم بأمان، مما يمنح كل من تجار التجزئة والمتسوقين راحة البال.
6. خيارات الإيصالات الصديقة للبيئة: الأخضر هو الأسود الجديد
مع تزايد الاهتمام بالقضايا البيئية، أصبحت الحاجة إلى خيارات مستدامة في كل المجالات ملموسة. وتقدم علامات تجارية مثل Poynt وDejavoo خيارات الإيصالات الرقمية، مما يقلل من استخدام الورق ويلبي احتياجات المتسوقين المهتمين بالبيئة. وهذا لا ينقذ الأشجار فحسب، بل يوفر أيضًا للمتسوقين طريقة منظمة لتخزين سجلات مشترياتهم.
7. تكاملات الولاء المخصصة: هذا هو موسم العطاء (وكسب المكافآت)
يعد موسم العطلات الوقت المثالي لتجار التجزئة لمكافأة عملائهم المخلصين. باستخدام المحطات الذكية من علامات تجارية مثل Ingenico وPAX، يمكن لتجار التجزئة دمج برامج الولاء الخاصة بهم مباشرة في عملية الدفع. وهذا يعني أن العملاء يمكنهم كسب واسترداد النقاط أو الفوائد مع كل معاملة، مما يجعل التسوق في العطلات أكثر إغراءً.
الخاتمة: المستقبل هنا والآن
تُعد اتجاهات الدفع في موسم الأعياد لعام 2023 دليلاً على التقدم السريع في عالم حلول الدفع. إن مزيج التكنولوجيا وتجربة المستخدم والأمان يضع معايير جديدة لكل من تجار التجزئة والمتسوقين. مع العلامات التجارية الرائدة مثل PAX و Ingenico و Verifone و Dejavoo و Poynt و SUNMI و First Data التي تقود الابتكارات، فإن مستقبل التسوق في موسم الأعياد يعد بأن يكون ليس فقط مبهجًا ولكن أيضًا فعالًا بشكل لا يصدق.
إذا كنت بائعًا بالتجزئة وتتطلع إلى ترقية حلول الدفع الخاصة بك أو شخصًا حريصًا على معرفة المزيد عن أحدث ما توصلت إليه صناعة الدفع، فقد حان الوقت الآن لاحتضان هذه الاتجاهات والاستفادة القصوى من هذا الموسم الاحتفالي!
