مستقبل معالجة المدفوعات: الاتجاهات التي يجب مراقبتها في عام 2022 وما بعده
وفيما يلي بعض الطرق المحتملة للتوسع في موضوع مستقبل معالجة المدفوعات والاتجاهات التي ينبغي مراقبتها في عام 2022 وما بعده:
-
المدفوعات غير التلامسية والمحافظ الرقمية: لقد أدى جائحة كوفيد-19 إلى تسريع تبني المدفوعات غير التلامسية والمحافظ الرقمية، حيث يسعى المستهلكون إلى تقليل الاتصال الجسدي وتقليل خطر الإصابة بالعدوى. وفي المستقبل، يمكننا أن نتوقع أن نرى نموًا مستمرًا في طرق الدفع هذه، مع اعتماد المزيد من الشركات والصناعات لها كخيار دفع قياسي.
-
المدفوعات متعددة القنوات: يستخدم المستهلكون بشكل متزايد قنوات متعددة لإجراء عمليات الشراء، مثل التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر وعبر الأجهزة المحمولة. يجب أن تكون الشركات قادرة على قبول المدفوعات عبر كل هذه القنوات لتوفير تجربة عملاء سلسة ومريحة. في المستقبل، يمكننا أن نتوقع أن نرى المزيد من الشركات تتبنى أنظمة معالجة المدفوعات متعددة القنوات لتلبية هذا الطلب.
-
طرق الدفع البديلة: لم تعد المدفوعات التقليدية ببطاقات الائتمان والخصم هي خيارات الدفع الوحيدة المتاحة للمستهلكين. أصبحت طرق الدفع البديلة مثل الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) والعملات المشفرة أكثر شيوعًا. يمكن للشركات التي تقبل طرق الدفع البديلة هذه أن تجذب مجموعة أوسع من المستهلكين وتكتسب ميزة تنافسية.
-
تعزيز الأمن ومنع الاحتيال: مع تزايد اعتماد معالجة المدفوعات على الوسائل الرقمية والمتنقلة، تزداد مخاطر الاحتيال والهجمات الإلكترونية. ويتعين على الشركات أن تكون قادرة على تنفيذ تدابير أمنية فعّالة واستراتيجيات منع الاحتيال لحماية بيانات عملائها ومعاملاتهم. وفي المستقبل، يمكننا أن نتوقع استمرار الاستثمار في هذه المجالات، مع تطوير تقنيات وبروتوكولات أمنية أكثر تقدمًا.
-
المدفوعات في الوقت الفعلي: تتيح المدفوعات في الوقت الفعلي للشركات والمستهلكين تحويل الأموال على الفور، مما يوفر قدرًا أكبر من الراحة والمرونة. وفي المستقبل، يمكننا أن نتوقع أن نشهد نموًا مستمرًا في المدفوعات في الوقت الفعلي، مع تبني المزيد من الشركات والصناعات لها كخيار دفع قياسي.
-
التخصيص والتخصيص: يتوقع المستهلكون بشكل متزايد تجارب مخصصة ومخصصة من الشركات، بما في ذلك خيارات معالجة الدفع الخاصة بهم. وفي المستقبل، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الشركات التي تقدم خيارات دفع مخصصة وبرامج ولاء مصممة خصيصًا لتلائم تفضيلات وسلوكيات العملاء الأفراد.
-
الاستدامة البيئية: مع تزايد وعي المستهلكين بالبيئة، تتعرض الشركات لضغوط لتقليل بصمتها الكربونية وتبني ممارسات أكثر استدامة. وفي المستقبل، يمكننا أن نتوقع أن نرى المزيد من الشركات تتبنى خيارات معالجة الدفع المستدامة، مثل معالجة الدفع الخالية من الكربون، لتلبية هذا الطلب.
بشكل عام، من المرجح أن يتميز مستقبل معالجة المدفوعات بالابتكار المستمر والمنافسة، حيث تعمل الشركات ومقدمو خدمات معالجة المدفوعات على تلبية الاحتياجات والتوقعات المتطورة للمستهلكين. من خلال البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في معالجة المدفوعات، يمكن للشركات أن تظل في صدارة المنحنى وتوفر تجربة دفع سلسة ومريحة لعملائها.
