Sí, programamos y encriptamos los terminales antes de enviarlos a nuestros clientes. Sin embargo, para ofrecer este servicio, necesitaremos los detalles específicos de descarga o una hoja VAR de su procesador de pagos. Esta información nos permite configurar el terminal para que funcione a la perfección con su sistema de procesamiento de pagos, garantizando una experiencia de transacción fluida y segura para sus clientes.

Nuestros terminales de tarjetas de crédito cuentan con una garantía de 1 año , que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso durante el período de garantía. En caso de un defecto cubierto, tenga en cuenta que la garantía no cubre daños derivados de mal uso, abuso, accidentes o modificaciones no autorizadas.

El cumplimiento de PCI se refiere a la adhesión al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), un conjunto de requisitos de seguridad establecidos por el Consejo de Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago. Estos estándares tienen como objetivo garantizar el procesamiento, almacenamiento y transmisión seguros de datos confidenciales de los titulares de tarjetas durante las transacciones con tarjetas de crédito.

Para las terminales de tarjetas de crédito, la conformidad con PCI significa que el dispositivo y todo el entorno de procesamiento de pagos cumplen con los requisitos necesarios para proteger los datos del titular de la tarjeta. Esto incluye la implementación de métodos de cifrado robustos, la actualización periódica de software y hardware, el mantenimiento de redes seguras y el cumplimiento de políticas y procedimientos que minimizan el riesgo de vulneraciones de datos.

El incumplimiento puede resultar en multas, daños a la reputación de la marca y pérdida de confianza del cliente. Por lo tanto, es crucial que las empresas se aseguren de que sus terminales de tarjetas de crédito y sistemas de procesamiento de pagos cumplan plenamente con PCI DSS para proteger tanto la información de sus clientes como sus propios intereses.

Sí, nuestras terminales admiten métodos de pago sin contacto, como NFC, Apple Pay y Google Wallet.

No, no ofrecemos servicios de reparación de terminales. Sin embargo, si tiene problemas con su terminal, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle a solucionar el problema. Si se determina que su terminal está defectuoso y aún está en garantía, podemos facilitarle un reemplazo según nuestra política de garantía. Para terminales fuera de garantía, le recomendamos reemplazarlos por uno de nuestros modelos más recientes.

Los requisitos de cifrado de su terminal de tarjeta de crédito dependen de su procesador de pagos, el modelo del terminal y los estándares de seguridad aplicables, como PCI DSS. Estos requisitos garantizan el procesamiento, el almacenamiento y la transmisión seguros de los datos del titular de la tarjeta durante las transacciones.

Para determinar el cifrado adecuado para su terminal de tarjeta de crédito, consulte con su procesador de pagos, ya que puede proporcionarle requisitos y directrices de cifrado específicos según sus sistemas de procesamiento. Además, asegúrese de cumplir con los requisitos de PCI DSS y las mejores prácticas del sector para mantener un entorno de pago seguro. Si necesita más ayuda o asesoramiento sobre el cifrado, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.

Sí, nuestros terminales de tarjetas de crédito están diseñados para integrarse a la perfección con una amplia gama de sistemas de punto de venta (TPV). Esta integración permite un procesamiento de pagos eficiente y sin complicaciones, permitiéndole gestionar transacciones, inventario e informes de ventas desde un solo lugar.

Tenga en cuenta que la compatibilidad puede variar según el modelo de terminal y el sistema POS que utilice. Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle a determinar el terminal más adecuado para su sistema POS y guiarle en el proceso de integración si es necesario.

Una terminal multilínea es un tipo de terminal de pago diseñado específicamente para entornos minoristas de gran volumen con múltiples líneas de caja, como supermercados, grandes almacenes o grandes superficies. Estas terminales agilizan el procesamiento de pagos al permitir transacciones rápidas y eficientes, lo que permite a las empresas gestionar eficazmente el flujo de clientes y reducir los tiempos de espera.